Mijn Klacht:
Ik ondervind ernstige problemen met de lift in mijn appartementencomplex. In de afgelopen vier weken is de lift al drie keer defect geweest. Ondanks mijn contact met KONE kan er pas morgen een monteur komen, terwijl ik rolstoelgebonden ben en op de eerste verdieping woon. Hierdoor kan ik mijn boodschappen niet doen en mijn hond niet uitlaten. Dit is een onhoudbare situatie voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een reparatie vandaag nog voor 23.00 uur, zodat ik mijn hond kan uitlaten. Daarnaast vraag ik om compensatie voor de overlast die ik heb ervaren.
