Een klant van Tele2 heeft een factuur ontvangen die volgens hem onterecht is, aangezien het telefoonnummer dat wordt gefactureerd niet van hem is. Daarnaast betwist hij ook de juistheid van de factureringsperiode.
Ik heb een onterechte factuur ontvangen voor een telefoonnummer dat helemaal niet van mij is. Ook de periode die zij belasten is niet correct.
Wanneer ik een correctie ontvang op de onterechte factuur en een juiste factuur ontvang van MIJN (overgenomen) mobiele telefoonnummer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
