Mijn Klacht:
De reparatie van mijn Solitaire gasfornuis is uitgevoerd in drie bezoeken, waarvan een met 2 monteurs! Het enige probleem was dat er een geleide rolletje van het ‘scharniermechanisme moest worden vervangen. Ik kreeg na aftrek van coulance een rekening van 282,72 euro. Als hier een ervaren monteur met het juiste onderdeel voor was ingezet, zou het klusje in een half uurtje geklaard zijn geweest, Ik wordt hier äangeslagen voor leergeld en onterecht gemonteerde onderdelen. De service dienst weigert dit probleem te bespreken, schrijft het factuurbedrag af van mijn rekening en verklaart de zaak gesloten!!,
Gewenste Oplossing:
Ik wil overleg met iemand die verstand van zaken heeft en bevoegdheid heeft eigen beslissingen te nemen. Ik wil best betalen voor een servicebezoek, maar ik wil niet worden bestolen.
(10)
