amdeb op 29 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een onterechte betaling van €19,91 aan UPS voor C.O.D. bij een bestelling van ongeveer €32. De klant stelt dat de verzending van de goederen gratis zou zijn, wat niet overeenkomt met de gevraagde betaling.
Ik heb voor ongeveer 32 euro aan spullen besteld bij minithebox. De bezorger meldde mij dat ik €19,91 moest betalen voor C.O.D. terwijl de verzending van goederen gratis zou zijn.
De COD kosten van 19.91 euro worden terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
