Mijn Klacht:
ik had een Dal Vrij Dagkaart voor mijzelf gekocht bij Blokker. Omdat ik niet in de gelegenheid was ervan gebruik te maken gaf ik hem aan mijn vrouw Jongeleen-Diedhiou om te gebruiken op 26/3/14. Hij bleek echter geldig te zijn tot 16/3/14. We hadden inderdaad niet goed gekeken. Bij controle in de trein moest mijn vrouw behalve een bedrag voor een treinkaartje ook een boete van 35 euro betalen (vervoerbewijs D557789). Dat vind ik onterechte omdat het duidelijk was dat geen sprake was van opzettelijke wanbetaling. Er was betaald voor een kaartje maar dat was helaas verlopen. Dus was er geen sprake van bewust zwartrijden. Een extra boete vind ik dus niet fair. Los hiervan vind ik het ongeldig maken van kaarten, beltegoed en andere zaken die in feite gewoon een ander vorm van geld zijn, een ongewenste praktijk die een gevoel van bestolen te zijn achterlaat. Er is betaald voor iets dat niet geleverd wordt door er een houdbaarheids-datum aan te verbinden. Bij deze klacht heb ik een foto van het kaartje en van de boet aangehecht
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de boete wordt opgeheven. Dat mijn vrouw ondanks dat er voor de rit ( weliswaar met een verlopen kaartje) betaald was een nieuw kaartje gekocht moest worden kan ik me enigszins voorstellen maar de boete van 35 euro vind ik volledig onterecht.
