Terug

Klacht: Onterechte betaling in klarna

Monica vl op 21 april 2023 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant heeft in februari en maart t-shirts besteld bij Only, waarvan twee zijn behouden en de andere drie zijn teruggestuurd. Ondanks de retourzending beweert Only dat er nog één shirt thuis is, waardoor de betaling via Klarna niet wordt aangepast. De klant voelt zich onterecht behandeld en heeft moeite om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari en maart tshirt besteld bij only in 3 bestellingen.
Van deze shirts heb ik er 2 gehouden.
De andere 2 waren te groot en 1 shirt was geen mooie kleur.
Ik heb ze met zijn drieën in 1 verpakking teruggestuurd…
Nu zeggen hun dat ik er nog 1 thuis heb en halen ze hem niet uit Klarna.
Ik zou me doodschamen om niet te betalen als ik hem zou houden.
Ik kom er niet uit met only….

Gewenste Oplossing:

Ik heb voorgesteld dat ze hem uit Klarna halen OF dat we dan allebei de helft betalen...
Hier
Ze geven me nog geen antwoord meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monica vl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het