Mijn Klacht:
Vandaag ben ik samen met mijn nicht en vriendin langs de jumbo in Bergen op Zoom geweest. Wat ik heb meegemaakt vandaag is schandalig! Ik ben 20 jaar en heb nog nooit zoiets meegemaakt. Mijn vriendin had een hele lijst boodschappen en mijn nicht en ik liepen gezellig mee door de gangpaden. Het viel mij al op dat ze een oogje in het zeil hield, maar ik dacht dat dit aan mij zou liggen. Eenmaal aan de kassa wisten we niet wat ons overkwam.
Mijn vriendin stond ook aan de kassa voor ons. Zij had betaald en ondertussen waren wij aan de beurt net hiervoor had ik mijn nicht kleingeld gegeven, omdat we maar een zakje chips en pringles hadden. Zij had haar portemonnee voor de zekerheid uit haar tas gepakt om ook kleingeld te pakken voor als het niet genoeg was. Ik had haar tas. Ze legde haar portemonnee terug. Nadat ze had betaald gaf ze mij kleingeld terug, omdat dit niet nodig was. EN NU KOMT HET. Diezelfde beveiliger die ons voor mijn gevoel al in de gaten hield stond precies daar aan het einde van de kassa.Dit hoeft natuurlijk niet per se iets te betekenen,maar vol zekerheid vroeg ze om mijn tas en de kassamedewerkster het bonnetje uit te printen . De beveiliger was een oude vrouw met kort grijs haar. Ze zag er een beetje mannelijk uit. De kassamederwerkster was een jong vriendelijk meisje van ongeveer mijn leeftijd. Dat meisje zei hierop nee, want ze vond het net zo vreemd als ons.De beveiliger zag dat we 2 snoepzakken van de jamin hadden en hierna een reep chocola, wat we ook van de jamin hadden. Je kon overduidelijk zien dat dit van de jamin afkwam(er stond geslaagd op). Vol zekerheid vroeg ze aan de kassamedewerkster verkopen wij dit hier ook op een nare harde toon alsof ze ons had gepakt. De kassamedewerker zei dat het van de jamin kwam Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en alle mensen in de winkel stonden te kijken ik heb me niet per se geschaamd omdat ik wist dat we niks verkeerds hadden gedaan, maar geïrriteerd was ik zeker wel. Op dat moment wist ik niet zo goed wat ik moest doen en heb de beveiliger niet aangesproken nadat ze wist dat er niks aan de hand was. Ze graaide nog in de tas en zei volgens mij is het niet meer nodig om de kassabon uit te printen. Ik antwoordde met ja volgens mij ook niet op een geïrriteerde toon. Hierna bedankte ze ons voor de ‘samenwerking’ en wenste ze ons een fijne dag. Nadat we dus van diefstal zijn beschuldigd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet dat anderen ook zoiets meemaken. Ik snap nog steeds niet waarom wij dit hebben meegemaakt, Ze had ons al op het oog, waarschijnlijk omdat we allochtoonse dames waren die het gezellig hadden in de winkel. Dit kan toch geen aanleiding zijn om te denken dat we stelen.
