Er is een bedrag van 148,97 euro afgeschreven van de rekening van de klager door Avanquest, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klager heeft geen dienst of product van het bedrijf afgenomen en is ontevreden over de onduidelijkheid rondom deze afschrijving.
Ik heb een bedrag van 148,97 euro zien afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik heb geen dienst of product van Avanquest afgenomen en weet niet waar deze afschrijving vandaan komt. Dit veroorzaakt onduidelijkheid en frustratie.
Ik wens dat het bedrag van 148,97 euro teruggestort wordt op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
