oplichterij2017 op 16 november 2017 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer/mevrouw, Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact had met onze Klantenservice en dat uw aanmelding bij NLE Zakelijk werd geannuleerd. Wij gaan er om deze reden vanuit dat uw klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval...
Samenvatting wordt geladen...
NLE heeft een contract afgesloten zonder mijn weten en mijn huidige leverancier opgezegd.Zonder mijn weten is er een contract afgesloten.De NLE wil geen bewijs leveren waaruit moet blijken dat ik toestemming heb gegeven voor een overstap.
zie bijgevoegde brief
Contract bij NLE ontbinden en mijn huidige leverancier mijn contract hierva op de hoogte te stellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLE
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2017 om 15:26 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact had met onze Klantenservice en dat uw aanmelding bij NLE Zakelijk werd geannuleerd.
Wij gaan er om deze reden vanuit dat uw klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
