luchalink op 16 juni 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste luchalink, Na controle van je gegevens zien we dat onze klantenservice op 16-06-2015 al alle aanmaankosten heeft laten vervallen. Op dit moment staat er nog wel een bedrag open van € 120,00. Dit betreft je termijnbedrag van juni 2015....
Een klant van Oxxio heeft herhaaldelijk onterechte aanmaningen ontvangen, ondanks het feit dat hij kan aantonen dat hij zijn betalingen heeft gedaan. Na meerdere telefoongesprekken waarin hij in het gelijk is gesteld, voelt de klant zich gefrustreerd en wanhopig door de aanhoudende problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al dit hele jaar probeert Oxxio onterechte aanmaningskosten te innen. Ook nog aanmaning over aanmaning. Ik kan bewijzen dat ik betaald heb en al 10 keer gebeld en 9 keer in mn gelijk gesteld. Ik ben iemand met psychische problemen en ten einde raad..
Wanneer Oxxio al gewoon doet wat ze beloven maar inmiddels wens ik ze erg kwaad toe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 10:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
