Mijn Klacht:
Ik heb een advertentie geplaatst op Vinted voor een 100% authentieke Stone Island broek. Na de verkoop meldde de koper dat het product nep zou zijn, wat absoluut niet waar is. Vinted pauzeerde de koop en vroeg om bewijs van authenticiteit. Ik heb een Certilogo echtheidscertificaat verkregen, maar Vinted besloot toch dat het product niet authentiek was en gaf de koper zijn geld terug zonder dat het product werd teruggestuurd. Dit voelt als diefstal, aangezien ik geen aankoopbewijs heb voor tweedehands kleding. Vinted moet duidelijk maken dat dit beleid niet in lijn is met de verkoop van tweedehands artikelen en ik eis schadeloosstelling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Vinted mij schadeloos stelt voor het verlies van mijn product en de financiële schade die ik heb geleden.
Tevens heb ik meerdere malen verzocht mijn eigendom terug te krijgen
Heb vinted ook vertelt na zoveel keer overleg mij te beraden wat te doen als er geen oplosing komt
Ook hebben zei mij gedreigt met account blokade omgedraaide wereld dit
(10)
