Klacht: onterecht verlenging

op 18 juli 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar een jaar abonnement genomen op mcafee.
deze is ondertussen verlopen en ook had ik op hun website aangegeven dat ik geen automatische verlenging wou!
toch heeft click and buy het bedrag van mijn rekening gehaald, wat ik direct heb terug gevorderd.
ik heb contact gezocht met mcafee en deze gaven mij gelijk, dit hebben ze in een mail aan mij en click and buy gezet.
nu heb ik een deurwaarder aan mijn broek van click and buy.
heb al mailtjes naar beide partijen gestuurd maar ze wijzen allebei naar elkaar.
weet dus echt even niet meer wat ik verder moet doen!

Gewenste Oplossing:

als ik van de deurwaarder af ben en niets meer met deze 2 bedrijven te maken heb!

Alle klachten die gemeld zijn door joke1