Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan geldautomaat 813044 bij bank 8000 op 16:53, heb ik een vervelende ervaring gehad. Na het kiezen van mijn bedrag en het wachten op het verhogen van mijn cardlimiet, kwam mijn pas niet meer uit de automaat. In paniek belde ik Nijara via het nummer op de automaat, maar haar reactie was onprofessioneel en onaardig. Ze verhoogde haar stem en zei dat ze me niet verder kon helpen, waarna ze de verbinding verbrak. Deze situatie heeft geleid tot extra kosten van 10€ bij mijn bank N26. Ik vind het belangrijk dat er meer begrip komt voor oudere klanten en dat medewerkers vriendelijker worden behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om excuses van Nijara en begrip voor oudere klanten in de toekomst.
