Eljeebeee op 27 maart 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Connexxion heeft gemeld dat er onterecht twee keer het instaptarief van 4 euro is afgeschreven van zijn anonieme OV-kaart voor een busrit in Amersfoort, terwijl het juiste bedrag 1,80 euro zou moeten zijn. De klant heeft een klacht ingediend via de website van Connexxion, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
Voor een busrit in amersfoort is in plaats van 1,80 euro is er twee maal 4 euro afgeschreven (2 maal instaptarief). Ik heb gereisd met anonieme ov kaart. Ik heb klacht ingevuld op website van Connexion, maar nog geen reactie.
Als mijn saldo op ov kaart weer is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
