Per 05/01 abonnement omgezet van gewone DD, naar DD de hele mikmak voor E15 per maand.
Nu op 14/12, 03/01, 26/01 en 09/2 geld afgeschreven voor abonnement DD. Ook nog steeds geen pocket ontvangen.
Geen enkele reactie op mijn klacht
Als ik het onterecht geinde geld terug krijg en elke maand een pocket ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Meems, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft helaas geen Donald Duck pocket te hebben mogen ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij gaan een en ander voor u nakijken en komen er zo spoedig mogelijk bij u op terug. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
