Mijn Klacht:
hallo ik heb n regeling v twee termijnen v mijn telefoonrekening nl 20 juni de eerste en 20 juli de tweedetermijn.de eerste termijn v 100 euro heb ik al eerder betaald wat moeilijk was omdat ik het heb moeten lenen.helaas is mijn aansluiting v telefonie zowel internet geblokkeerd geweest .Uw medewerkers gaven ook aan dat dit n misverstand was en onterecht omdat ik me ruimschoots aan de afspraak heb gehouden.ben van donderdag tm dinsdag geblokkeerd geweest.terwijl de termijn dat ik moest betalen pas as donderdag zou zijn .iedere dag paar x kontakt gehad.er werden allerlei beloftes gedaan en 1000x excuses zou de volgende dag dus afgelopen vrijdag zeker weer aangesloten worden.dit gebeurde dus niet.nu ben ik gister dus de 18e pas weer aangesloten .ik ben hier heeeel boos over daar dit dus niet de afspraak was.temeer omdat ik vanwege mijn gezondheid vaak n dokter nodig heb en vaak instanties moet bellen ik heb hiermee anderen lastig moeten vallen en op mijn mobiel moeten bellen.ik heb prepaid had rond 80 euro beltegoed nog en heb dit op 2 euro na helemaal moeten verbellen .dat wil ik toch wel op jullie verhalen aangezien ik t ook niet breed heb .hopelijk hebt u hier begrip voor en komt u mij hierin tegemoet .bvb dank
Gewenste Oplossing:
vergoeding voor t vele mobiel bellen ivm blokkade huistel met vr grt ajw eichelsheim aldenhof 12-28 6537bk nijmegenwilt u mij terugmailen op email annelieseichedebiteurendeb [email protected] debteurnr11156997bedrijf xtra media services bv
