CRuinard op 08 december 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant van Betapress heeft een bedrag van € 57,75 zien afschrijven van zijn Rabobankrekening, zonder dat hij zich herinnert een abonnement te hebben afgesloten of een machtiging te hebben gegeven. Hij vraagt zich af waarom deze afschrijving heeft plaatsgevonden.
Van mijn rabobankrekening 355422999 werd afgeschreven ten gunste van rekening 560674775 € 57,75 met als vermelding abonnement fact.nr 5790040538. Het is mij niet bekend dat ik een abonnement heb afgesloten en daarvoor een machtiging heb afgegeven.
Ik verwacht van u te vernemen om welk abonnement dit gaat en bij een eventueel abuis verzoek ik om restitutie van het bedrag ad. € 57,75
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
