Mijn Klacht:
Ziggo heeft op de financiele afdeling een storing gehad. En nu geeft het systeem van hun aan dat ik een ongeoorloofd achterstand heb. Heb al dagen lopen bellen kost me handenvol geld met hun 0900 nummer. Ik heb al mijn betaalbewijzen naar hun opgestuurd terwijl ik een terugkoppeling krijg dat alles is uitgezocht en het klopt dat ik betaald heb ben ik nog steeds afgesloten en als ik bel wordt er nog steeds aangegeven dat ik een achterstand heb. Ja moets december nog betalen nu inmiddels is januari erbij dus 2 maanden. Nou moet ik dus meteen 2 maanden betalen. terwijl de bevestiging mail een hoger bedrag van de achterstand aangeeft. om gek van te worden.
Gewenste Oplossing:
ziggo moet alles gaan uitzoeken en ondertussen mij aansluiten het is niet mijn probleem dat hun mijn betalingen niet kunnen vinden terwijl ik verdorie al mijn betaalbewijzen naar ze heb opgestuurd.
