Klacht: Onterecht

Aliona op 15 mei 2018 over IPD Opleidingen in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ IPD Opleidingen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 15 mei 2018

Een consument heeft zich beklaagd over het ontvangen van een factuur van 1.129 euro voor twee cursussen bij IPD Opleidingen, terwijl hij deze cursussen nog niet had gevolgd of bevestigd. Hij vindt het onterecht dat hij dit bedrag moet betalen, aangezien hij alleen informatie zocht en geen definitieve keuze had gemaakt. De situatie heeft geleid tot inschakeling van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Ter informatie over de kosten, plaats, tijden ezv. heb ik twee cursussen op de website van IPD gekeken.
Ik wilde graag er aan een cursus beginnen maar wist nog niet welke zal het zijn. Ik had wat extra tijd nodig.
Ik kreeg een factuur van 1.129E. ( 2 fact.)
Ik vind het onterecht om dit bedrag te betallen, alleen omdat ik een keuze moest maken. De beide lessen heb ik niet eens ontvangen of gezien.
Uiteindelijk het gevolg ervan is tot Incasso bureau gekomen.
????

Gewenste Oplossing:

Aub, help mij dit probleem op te lossen want ik heb ook het min.loon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IPD Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IPD Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IPD Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IPD Opleidingen

Heeft op 18 juni 2018 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM