Mijn Klacht:
Ik heb een dure brievenbus besteld bij Brievenbuswebshop.nl. Tot mijn grote teleurstelling bleek er geen sleutel voor het slot bij te zitten. Na het sturen van een e-mail ontving ik een reactie waarin werd gesteld dat ik te laat was en dat ze niets meer op zouden sturen. Volgens hen moest ik een nieuw slot bestellen, maar ik vind dit onacceptabel, aangezien ik de brievenbus niet kan gebruiken zonder sleutel. Ik heb inmiddels meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar ontvang geen antwoord meer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe sleutel voor de brievenbus opgestuurd te krijgen, zodat ik gebruik kan maken van mijn aankoop.
