Klacht: Ontbrekende schroef en geen reactie op klachten

klager9adc2bf7 op 01 juli 2026 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant heeft een tuinset aangeschaft bij Jysk, maar ervaart problemen door een ontbrekende schroef, waardoor de tafel wiebelt. Jysk kan deze schroef niet bestellen en de klant heeft ook geen reactie ontvangen op eerdere e-mails over een afgebroken schroef bij een bank, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling van de klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb een tuinset gekocht bij Jysk, maar er mist een schroef van de tafelpoot, waardoor de tafel wiebelt. Jysk heeft aangegeven dat ze deze schroef niet kunnen bestellen. Daarnaast heb ik twee keer een e-mail gestuurd over een schroef die is afgebroken bij de bank tijdens het in elkaar zetten, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Het is teleurstellend dat mijn klachten niet serieus worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervanging van de tafel en een oplossing voor de bank, of een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9adc2bf7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM