Klacht: Ontbrekende onderdelen

teki54 op 07 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Norsborg bank gekocht maar bij de levering bleek dat er onderdelen ontbraken. De klantenservice? geprobeerd te bellen maar na een paar keer zeker 20 minuten een muziekje gehoord te hebben – waar je niet blij van wordt- en geen contact de moed opgegeven. Hoe kan het dat zo’n groot bedrijf geen fatsoenlijke bereikbare via telefoon of mail klantenservice heeft.?
Ik neem aan dat de zeer lange wachttijd bij telefonisch contact een verdienmodel en een ontmoedigingsbeleid is

Gewenste Oplossing:

Snellere klantenservice en goede reactie. Heb ook geprobeerd via chat maar de robot zegt op elke vraag dat hij me niet begrijpt, nogel makkelijk om geen antwoord te hoeven genven, zelfs de meest bsimpele vraag als onderdelen ontbreken wordt niet begrepen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door teki54