Terug

Klacht: ontbrekende mesjes

S.Philips op 28 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 09/12/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 november 2014

Een klant heeft op 23 november een Philips Foodprocessor HR7762/00 aangeschaft via bol.com, maar ontdekte bij het uitpakken dat de mesjes van de hakmolen ontbraken. De doos was aan de zijkant uitgescheurd, wat mogelijk heeft geleid tot het verlies van het onderdeel. De klant verzoekt om het ontbrekende onderdeel toe te sturen.

Mijn Klacht:

Goede morgen,

Op 23-11 heb ik via bol.com de aanbieding van AH gekocht. Het betreft een Philips Foodprocessor HR7762/00 Wit. Na het uitpakken ontdekte ik dat er een onderdeel ontbreekt. De mesjes van de hakmolen zitten er niet bij. De doos was uitgescheurd aan de zijkant en het kan zijn dat het onderdeel er uit is gevallen of gehaald. De beker die je op het apparaat draait zit er wel bij.Verder heb ik niks voor de hakmolen. Graag het ontbrekende toesturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het ontbrekende onderdeel toegestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 januari 2015 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 09/12/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het