Klacht over Blokker: Ontbrekende kussens tuins…

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik bij blokker te Assen een 4-tal tuinstoelen besteld van het merk Montana met kussen voor €40,- per stuk. Vandaag heb ik ze opgehaald en kreeg ze mee voor €39,- per stuk.
Thuis gekomen merkte ik dat er geen kussens bij zaten en na contact met de blokker kwamen we er achter dat jullie die stoelen niet meer hebben met kussens en dat ik voor bijna €24,- wel kussens er bij kan kopen. Dat is toch wel weer €20,- extra.

Gewenste Oplossing:

Als tegemoetkoming zou ik graag de 4 bijpassende kussens willen halen voor €5,- in totaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 03 juli 2014 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mura,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u geen zitkussens bij de stoelen heeft ontvangen.
Als tegemoetkoming voor het ongemak zullen we de kussens naar uw adres versturen. U zult deze op korte termijn ontvangen.

Uw adresgegevens zijn:
Ijselstraat 45, 9406TP, Assen

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael Kempff
Blokker Klantenservice

Klacht: Ontbrekende kussens tuinstoel Montana

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels