Mijn Klacht:
Na 3 maanden heb ik 6 van de 10 handdoeken ontvangen die ik besteld en betaald heb.
Gewenste Oplossing:
De resterende handdoeken te ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij betreuren het feit dat klant nog geen volledige levering heeft ontvangen. Op 2 februari heeft de klant een email ontvangen met informatie over deze bestelling.
Na drie maanden heeft de klager slechts zes van de tien bestelde handdoeken ontvangen van Ibood, ondanks dat de betaling al is voldaan. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 02 februari 2015 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij betreuren het feit dat klant nog geen volledige levering heeft ontvangen. Op 2 februari heeft de klant een email ontvangen met informatie over deze bestelling.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Om een of ander reden word de mail als spam gezien en kan ik het niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
