Klant heeft op 23 februari een email van de Customer Service afdeling ontvangen over de afhandeling van deze klacht.
Na vier maanden heeft de klager slechts zes van de tien bestelde handdoeken ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is de klacht nog steeds niet opgelost en heeft de klager geen reactie per e-mail ontvangen.
Na 4 maanden heb ik 6 van de 10 handdoeken ontvangen die ik besteld en betaald heb. Klacht is nog altijd niet opgelost en de mail heb ik niet ontvangen.
{Spam not delivered} Re: [Ticket#2014120110002812] order-delivery / other-delivery-questions
De resterende handdoeken te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2015 om 12:21 geantwoord
Klant heeft op 23 februari een email van de Customer Service afdeling ontvangen over de afhandeling van deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
