klagere6fb29a0 op 06 juni 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Zara heeft een deel van zijn bestelling niet ontvangen, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de bestelling is verzonden. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat zij niet kunnen helpen, wat leidt tot teleurstelling over het ontbreken van de volledige bestelling.
Ik heb een deel van mijn bestelling bij Zara nooit ontvangen. Hoewel Zara aangeeft dat ze de bestelling hebben verstuurd, ontbreekt de helft van de artikelen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niet kunnen helpen omdat ze het pakket hebben verzonden. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik nu niet de volledige bestelling heb ontvangen waarvoor ik heb betaald.
Ik verzoek om een terugbetaling voor het ontbrekende deel van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
