Klacht: ontbreken van onderdelen

op 02 juli 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb gisteren mijn bestelling CECOTEC X-Bike ontvangen.Bij montage heden ontbreken de volgende onderdelen:
1 Adjusting knob.
1 LCD Screen Holder.
1 Screw no 14.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de ontbrekende onderdelen alsnog ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 03 juli 2017 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aaik,

Vervelend om te vernemen dat u enkele onderdelen mist van de hometrainer.
Wij hebben uw order opgezocht.

Zojuist hebben wij de leverancier gecontacteerd om de missende onderdelen naar u te verzenden. Zodra wij nog een terugkoppeling krijgen vanuit de leverancier, zullen wij u ook direct op de hoogte stellen. Excuses voor de geleden ongemakken.

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Heeft op 09 augustus 2017 om 11:07 geantwoord

Na ruim een maand is er nog niets ontvangen,dit is heel SLECHT !!

Alle klachten die gemeld zijn door aaik grijsen