Hanneke Peelen op 22 september 2014 over Phoneshop.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phoneshop.nl meldt dat zijn klacht over een aankoop nog niet is opgelost, ondanks dat het bedrijf dit wel aangeeft. Het aangetekende pakket is nog niet door het bedrijf ontvangen, waardoor er geen restitutie van het geld heeft plaatsgevonden.
De gedane klacht door mij over Phonespot wordt als opgelost aangegeven!! Deze klacht is helemaal nog niet opgelost. Ze hebben tot nu toe het aangetekende pakket nog niet in ontvangst genomen.
Dus ook nog geen restitutie van mijn geld gehad!!!
koop ontbinden en geld terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
