Klacht: Ontbijt hema…

Martje1o85 op 11 juli 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 juli 2018

Dirkjan en Martje Baardse uiten hun onvrede over de recente veranderingen in het ontbijtaanbod bij HEMA. Voorheen kostte een ontbijt 2 euro, maar nu moeten klanten 5 items kiezen en betalen ze de koffie apart, wat de prijs verdubbelt. Ze vrezen dat deze aanpassing zal leiden tot een verlies van ontbijtklandten.

Mijn Klacht:

Wij doen bijna elke zaterdag een ontbijtje bij de Hema voor 2 euro. (1 pistlet met een omelet en 1 croissantje met jam en koffie na keuze). Nu is hema is pas veranderd in hun ontbijtjes. Nu mag je 5 items kiezen en betaal je de koffie na keuze apart erbij. Dus betaal je voor 1 ontbijtje het dubbele van wat het was.
Wij zijn van mening dat ze veel ontbijt klanten daardoor gaan verliezen en dat zou toch zonde zijn vind u niet?

Wij hopen dat hiermee iets gedaan wordt.

Graag horen wij graag iets van u!

Met vriendelijke groet,

Dirkjan en Martje Baardse

Gewenste Oplossing:

Als de prijs hetzelfde blijft...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM