Klacht: Ontbijt

J.veld op 04 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 oktober 2021

De klager is ontevreden over het ontbijt bij HEMA, waarbij er onvoldoende aanbod is en het personeel niet in staat was om een broodje zonder honingmosterd te maken. Daarnaast werkt de ijskoffiemachine niet, wat bijdraagt aan de teleurstelling. De klager verlangt naar een uitgebreider en smakelijker ontbijt, zoals roerei.

Mijn Klacht:

Ik vind het ontbijt van de hema niet goed. Er ligt niet veel. Als het op is het op en heb je dus gewoon pech. Op de broodjes kaas zit honing mosterd wat ik niet lust. Het was voor het personeel niet mogelijk om een te maken zonder honing mosterd. Dit omdat alles op was. Er lagen maar 5 broodjes. De ijskoffie machine doet het nooit dus daar heb je ook niks aan. Ik wil gewoon kalm hier kunnen eten met iets wat lekker is en dat is niet mogelijk. Ik wil graag iets van een roerei zien ofzo. Ik vind dit echt heel raar.

Gewenste Oplossing:

Meer opties. Ruimer assortiment. Meer focus op klanttevredenheid. En dingen zoals roerei of een omelet en spek. Gewoon een standaard ontbijt. Dat is wat iedereen wilt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.veld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM