Hej Anja, bedankt voor je bericht. We zien op de lokale pagina van IKEA Nederland dat er inderdaad een plaatje staat met de keus tussen kaas, ham of kipfilet. De samenstelling van het ontbijt kan echter per IKEA vestiging verschillen....
Samenvatting wordt geladen...
We zitten bij Ikea Heerlen voor een lekker ontbijt. Volgens de Ikea site kun je kiezen tussen een ontbijt met kaas, ham of kipfilet. Hier is alleen kaas te vinden. Ik lust geen kaas, dus dacht ik lekker ham te nemen. Maar die is nergens te vinden.Waarom staat dan op de site dat je mag kiezen??
Keuze mogelijk maken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 14:36 geantwoord
Hej Anja, bedankt voor je bericht. We zien op de lokale pagina van IKEA Nederland dat er inderdaad een plaatje staat met de keus tussen kaas, ham of kipfilet. De samenstelling van het ontbijt kan echter per IKEA vestiging verschillen. Als je op de lokale pagina kijkt van IKEA Heerlen, zie je dat het ontbijt bestaat uit een croissant, broodje, ei, kaas, jam, boter en koffie, thee of cappuccino. We kunnen ons je teleurstelling voorstellen en daarom willen we je graag ''iets lekkers'' toesturen. Houd dus je brievenbus in de gaten!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
