Klacht: Onsmakelijk

Jannyhu op 23 augustus 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2014

Een klant heeft twee keer gegeten bij het restaurant van IKEA Hengelo en vond het eten onsmakelijk. De sate had een vreemde smaak, terwijl de rundvlees en gemengde groenten taai en smakeloos waren. Na het eten kregen de klant en zijn vriend maagklachten, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het voedsel.

Mijn Klacht:

Ik ben twee dagen achter elkaar bij IKEA Hengelo geweest ,heb gisteren sate met patat besteld ,aan de sate zat een vreemde smaak ,was onsmakelijk .Vandaag moest ik iets ruilen en gaf het restaurant nog een tweede kans ,door rubderbeef ,patat met gemengde groenten te bestellen.Ik heb alleen de patat op kunnen eten ,de beef was een taai samengeperst vlees lapje,en de gemengde groenten was een waterig sompig smakeloos geheel.Mijn vriend had zweedse balletjes ,waar een chemische smaak aan zat. Na het nuttigen van dit smakeloze voedsel hadden we allebei maagklachten. Jammer ,het is niet duur ,maar we hadden net zo goed een patatje bij de cafetaria om de hoek kunnen gaan eten ,dan waren we goedkoper uit geweest.

Gewenste Oplossing:

wij zijn geen verwende eters ,integendeel ,maar dit was weggegooid geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 19 september 2014 om 17:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Helaas zijn we er door onverwachte drukte op onze eigen contactkanalen nog niet aan toegekomen jouw klacht op Klacht.nl in behandeling te nemen. Graag willen we weten of er nog een oplossing op je klacht of een antwoord op je vraag nodig is. Als dit het geval is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de IKEA Klantenservice, via één van onze eigen directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html In afwachting daarvan zetten we deze melding op dit forum op 'opgelost.' IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM