8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste henk2017, Jammer om te lezen dat jij regelmatig ervaart dat lijn 55 te laat vertrekt. Het niet of niet tijdig rijden volgens de dienstregeling kan meerdere redenen hebben: een defect aan de bus, een omleiding of stremming, opgelopen vertraging van de voorgaande rit, weersomstandigheden of een fout van de chauffeur en zelfs volledige rituitval door teveel vertraging. Je geeft aan dat je gisteren ook hebt ervaren dat de bus 4 minuten te laat vertrok. Kun je aangeven hoe laat en bij welke halte je op lijn 55 stond te wachten? Dan kan ik je klacht intern doorsturen naar de regio zodat er op de punctualiteit van lijn 55 gelet kan worden. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

8 jaren geleden - De bus staat klaar en de display zegt dat de bus gaat vertrekken, maar de chauffeur komt pas na enigen minuten opdagen en dat is meerdere keren gebeurd. Je laat ons in de kou staan, doe dan in ieder geval die bus open.

8 jaren geleden - Beste henk2017, Ik begrijp dat het net prettig is als de chauffeur te laat komt opdagen. Ondanks dat het wel gebeurd, is het niet toegestaan voor een chauffeur om een bus onbeheerd open te laten staan. Zou je alsnog antwoord kunnen geven op onderstaande vragen zodat wij je klacht door kunnen geven in de regio? Kun je aangeven In welke plaats je stond te wachten Wat de vertrektijd was van lijn 55 Bij welke halte je stond te wachten en In welke richting je wou reizen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht