Mijn Klacht:
Onze vaatwasser is binnen de garantieperiode van 2 jaar kapot gegaan, hier hebben we direct een reparatieafspraak voor gemaakt, waarvoor we twee weken moesten wachten. Deze is een dag voor de afspraak eenzijdig met nogmaals twee weken verzet. Persoonlijk vond ik 2 weken al belachelijk, daar komt nu nogmaals 2 weken bij. En gezien de regen aan klachten op deze site, vrees ik dat dat nogmaals verschoven kan worden.
De klantenservice toont geen enkel begrip en denkt ook niet mee aan een oplossing. Het is wel duidelijk dat de klant bij Whirlpool na de verkoop niet meer centraal staat.
Persoonlijk zou ik iedereen afraden om apparatuur van Whirpool aan te schaffen en gewoon voor een fatsoenlijke partij te kiezen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als een monteur binnen een redelijke termijn de vaatwasser komt repareren, wat mijn inziens binnen een week moet zijn.
