Klacht: onprofessionele houding filiaal houdster en personeel

nachtvogeltje op 21 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 21 maart 2014

Een klant van Lidl aan de Langehilleweg uit zijn onvrede over de onprofessionele houding van de filiaalhoudster en het personeel. Hij merkt op dat de filiaalhoudster vaak schreeuwend door de winkel loopt en dat er veel Turks wordt gesproken, wat voor hem als Nederlander een onaangenaam gevoel geeft. Ondanks zijn lange klantrelatie hoopt hij dat de situatie verbetert, omdat het boodschappen doen soms onaangenaam is.

Mijn Klacht:

Elke dag kom ik bij Lidl en elke keer verbaas ik mij over het gedrag van de filiaal houdster door met een grote mond door de winkel te lopen schreeuwend naar het personeel als zij die op dat moment nodig heeft. Veel gaat er ook in het turks dat geeft je als nederlander een niet zo aangenaam gevoel..Ook de beveiliging dat daar in de winkel loopt en die van turkse afkomst is praat turks met het personeel , Ik ben al heel lang klant van Lidl aan de langehilleweg en hoop dat ook te blijven maar soms is het niet leuk om daar boodschappen te doen

Gewenste Oplossing:

Als de filiaalmedewerkster er niet is en iedereen gewoon klantvriendelijk te willen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM