Beste Befferay, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over een lege bus die elke werkdag om kwart over 1 's nachts langs zijn huis rijdt. Hij vindt het onlogisch dat de bus op dit tijdstip rijdt, terwijl deze altijd leeg is, en merkt op dat de bus in het weekend niet rijdt, wat hij wel begrijpelijk vindt.
Er rijdt iedere werkdag een lege bus voor mijn huis langs, om kwart over 1 snachts. Dat deze bus hier rijdt op dit tijdstip slaat helemaal nergens op, want hij is namelijk altijd leeg. In het weekend rijd deze dan weer niet om dit tijdstip, terwijl je hem dan wel zou verwachten, maar goed dat vind ik prima.
De bus niet meer snachts door de wijk laten rijden, tussen 12 en 6 uur sochtends.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Befferay, Wat jammer om te horen dat je last hebt van een lege bus die door de wijk rijdt. Heb je voor mij een lijnnummer? Dan kijk ik het graag na. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2017 om 08:02 geantwoord
Beste Befferay,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
