Terug

Klacht: onmogelijk te retourneren en refund

stienstra op 21 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 16-12 en 19-12 per e-mail retour informatie en tegemoetkoming in de kosten aangeboden.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Edward Stienstra heeft op 2 december 2014 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, die hij op 15 december ontving na een extra betaling van €30,15. Hij ervaart problemen met het retourneren van de kleding, die veel te klein is, en heeft al vier uur besteed aan het proberen om het pakket terug te sturen, zonder succes.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst 2014-12-2 #10447031 Ontvangen 2014-12-15 na EXTRA betaling van euro 30,15 Het betreft kleding. Het is niet krap of beetje te klein maar HEEL ERG VEEL te klein. Inmiddels 4 uur gespendeerd te pogen het pakket te retourneren. Tevergeefs!! Er wordt zo’n mist opgetrokken en doodlopende trajecten ingegaan dat ik op deze wijze probeer contact te leggen om het probleem op te lossen.

Edward Stienstra

Gewenste Oplossing:

Als het pakket (2 jassen) geretourneerd wordt en ik de betalingen terug krijg. dwz de initiele betaling en de betaling bij ontvangst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 januari 2015 om 20:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 16-12 en 19-12 per e-mail retour informatie en tegemoetkoming in de kosten aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het