Klacht: Jurk kapot

anoniem023 op 20 september 2019 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 september 2019

Een klant heeft een jurk aangeschaft bij Only voor 40 euro, gemaakt van Viscose en Nylon. Na het strijken op een lage temperatuur met een doek, is er een groot gat in de jurk ontstaan.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 40 euro een jurk gekocht bij only. de stof van de jurk is van Viscosse en Nylon. omdat deze zo veel kreukt heb ik op de label gelezen dat ik deze kon strijken omdat dit nylon is heb ik deze op laag temperatuur en ook met een doek er op gestreken. ik heb nu een grote gat in mijn jurk

Gewenste Oplossing:

graag zou ik hier een oplossing voor willen want ik heb mijn jurk maar 1 keer kunnen aantrekken. dit kan door een tegoedbon of misschien wel een nieuwe jurk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM