Klacht: Gescheurde dakbekleding afgeleverd

Michael Aken, van op 02 oktober 2020 over Onlinetuinhout.nl in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant van Onlinetuinhout.nl heeft gescheurde dakbekleding ontvangen en heeft geprobeerd om dit probleem op een vriendelijke manier te bespreken. De klant voelt zich niet serieus genomen en ervaart problemen met het verzenden van e-mails naar het bedrijf, terwijl andere e-mailadressen wel functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om versoenlijk bij hun mijn klacht neer te leggen ze geven mij het gevoel dat het aan ons zou liggen en dat wij niet versoenlijk reageren maar de punt is dat ik niet voor gescheurde dakbekleding heb betaalt en dat ik er foto en beelden van heb Hoe het ook is worden afgeleverd neer op de grondt gesmeten ik hoop dat jullie kunnen helpen wandt op hun email kun je niks versturen terwijl mijn telefoon het wel bij andere emailen het gewoon doet dus het ligt aan hun email

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze me 2 nieuwe dakbekleding rollen die heel zijn afsturen en anders wil ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinetuinhout.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirella 28282892
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM