Klacht: wel betaald geen levering

utah op 06 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 6 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 16 Juli 2012 een bestelling gedaan voor australian gold producten ter waarde van 46,80 helaas wel betaald maar niet geleverd ook niet na mails en telefonisch contact ,had ook nog een 06nr maar de persoon die opnam vertelde mij dat hij GEEN eigenaar meer zou zijn wat ik dus niet geloof [staat nog wel als eigenaar van thobaservice en sunonline in de zoekmachine]is dit bedrijf failliet?

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik gewoon de producten geleverd krijgen zoals in het verleden altijd gebeurde mocht dit niet meer lukken dan graag mijn geld terug [of mischien dat australian gold wat kan betekenen in deze]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 10 september 2012 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten