Klacht: Wat een site!!!

ingridvl op 24 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 september 2012

Een klant heeft op 17 juli 2012 een bestelling van 106 euro geplaatst bij onlinesunshop.com, met de verwachting dat de levering binnen 14 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant de producten niet ontvangen en ontvangt hij of zij zelden of geen reactie op verstuurde e-mails, waarbij gemaakte beloftes niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Heb op 17 juli2012 bestelling geplaatst van 106euro,heb mail ontvangen dat de levertermijn 14 dagen zou duren
Heb producten nog steeds niet ontvangen,mails verstuurd er word raar of zelden op gereageerd en als ze dan iets terug mailen maken ze altijd beloftes waar niets van komt

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld wordt terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten