Klacht: waardeloze servie onlinesunshop

witteaj op 03 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Helene, Uw bestelling is 6-7 verstuurd volgens ons systeem met barcode 3SKABA710528676. U heeft hier ook een melding van ontvangen. Mocht de zending niet zijn aangekomen of heeft u andere vragen vragen wij vriendelijk contact op te nemen met...

Status Opgelost
Datum 3 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP 24 mei hebben wij een bestelling gedaan voor 7 producten,betaald maar nog steeds niets ontvangen.
Na regelmatig mailen en bellen, 1 x respons gehad.
De mededeling was dat ze het na het weekend zouden versturen.Ze hebben wat leveringsproblemen werd verteld.
Heb de laatste 2 weken contact gezocht maar er word niet op gereageerd,telefonisch en ook niet via de mail.

Gewenste Oplossing:

Misschien een suggestie dat deze meneer gewoon moet stoppen met zijn website. Ze zijn namelijk niet telefonisch bereikbaar en leveren doen ze ook niet. Wellicht zit hij zelf in de zon te genieten van onze centen en zonnecremes

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 06 augustus 2012 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Helene,

Uw bestelling is 6-7 verstuurd volgens ons systeem met barcode 3SKABA710528676.
U heeft hier ook een melding van ontvangen.

Mocht de zending niet zijn aangekomen of heeft u andere vragen vragen wij vriendelijk contact op te nemen met de klantenservice.

MVG Online Sun Shop Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten