wijman op 19 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft een klacht ingediend, maar ontvangt enkel een melding dat de status is veranderd naar 'opgelost', terwijl er geen oplossing is geboden. De klant heeft nog steeds geen producten of terugbetaling ontvangen en voelt zich misleid door de geboden oplossing om een e-mail te sturen, wat al eerder is gedaan.
ik heb een klacht ingedient over deze webshop en ik krijg daarna alleen een mail dat de status is veranderd in opgelost. Er is niets opgelost. Ik heb nog steeds geen producten of geld terug ontvangen. De voorgestelde oplossing, een mail naar de onlinesunshop te sturen was al gebeurd. Ik krijg nu het gevoel op 2 fronten in de maling te worden genomen
mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
