peppiej op 15 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft aangegeven dat de beloofde levering van producten binnen 3-4 dagen niet is nagekomen, ondanks betaling via IDEAL. De klant ontving geen reactie op e-mails en telefoontjes, en negatieve berichten op Facebook werden verwijderd, wat het vertrouwen in het bedrijf ondermijnt.
Op de website staat duidelijk aangegeven dat de producten binnen 3-4 dagen worden uitgeleverd. Na bestellen betaald via IDEAL. Zoals u al kunt raden geen producten ontvangen. Op mails en telefoontjes worden niet gereageerd. Negatieve berichten worden op FACEBOOK verwijderd en je word direct geblokkeerd. Dat wekt ook niet echt vertrouwen.
Stornering van het door mij overgemaakte bedrag, offline website aangezien zij de consument oplichten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 19:17 geantwoord
Beste ,
Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
