Mr3 op 09 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant van OnlineSunShop.com, Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak. Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact...
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft op 30 mei een bruiningslotion besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een belofte dat het product binnen twee weken zou arriveren, blijft de levering uit en ontvangt de klant geen verdere reacties op zijn e-mails.
op 30 mei(!!) bruiningslotion besteld en tot op heden niks ontvangen. Kreeg vorige maand een mail na tig keer gebeld te hebben dat ik het product binnen 2 weken zal ontvangen, niks van waar dus. Er wordt verder ook niet meer gereageerd op mijn mails
Geld terug. Hoef het product absoluut niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 14:00 geantwoord
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].
Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Online Sun Shop
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
