Mijn Klacht:
ook ik heb niks ontvangen van de shop, nemen de telefoon niet op en mailen niet terug!
Gewenste Oplossing:
of geld of spullen die ik besteld heb!
Klacht: niks gehad
sabrinavanreeken op 15 juni 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Wij hebben meerdere malen gecorrespondeerd over de mail betreffende uw bestelling en de bijbehorende levertijd. In deze mail hebben wij ook een alternatief product aangeboden. U wilde het aankoopbedrag terug ontvangen op uw rekening en dit hebben wij...
Bedrijf
onlinesunshop.com
onlinesunshop.com
Categorie
Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status
Opgelost
Datum
15 juni 2012
Een klant van onlinesunshop.com heeft geen bestelling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op e-mails en de telefoon niet wordt opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
onlinesunshop.com
Heeft op 28 juni 2012 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Wij hebben meerdere malen gecorrespondeerd over de mail betreffende uw bestelling en de bijbehorende levertijd.
In deze mail hebben wij ook een alternatief product aangeboden.
U wilde het aankoopbedrag terug ontvangen op uw rekening en dit hebben wij gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
