Klacht: Krijg het geld maar niet terug

wendytjehhh op 17 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 aug jl. zonnebrand besteld. Kreeg een mailtje dat ze niet konden leveren en of ik wilde wachten of mijn geld terug wilde.
Heb ervoor gekozen dat ik mijn geld terug wilde. Tot op heden na vele malen mailen heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen…
Erg vervelend…

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - http://www.opgeletopinternet.nl/index.php/topic,2398.0.html

onlinesunshop.com

Heeft op 19 september 2012 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten