Anita Brugman op 03 december 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
onlinesunshop.com
Een klant heeft in augustus 2012 een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com, maar deze is tot op heden niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, en reacties op e-mails komen pas na lange tijd, waarbij het bedrijf aangeeft het druk te hebben door een hoog aantal bestellingen.
Ik heb in augustus 2012 een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com. Ik heb mijn bestelling nu nog steeds niet ontvangen. Telefoontjes worden niet beantwoord en emails krijg je pas veel later reactie op. Daarin melden zij dat ze het druk hebben vanwege de vele bestellingen.
Mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
