Klacht: Hoezo opgelost?

inkiej2005. op 29 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Inkiej, Wij vinden dit erg vervelend voor u en adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wie schrijft bij de klachten dat het opgelost is? Ben nu 2 weken na mijn klacht geen stap verder. Wacht ook al sinds begin juni op mijn producten. Bij mijn klacht staat opgelost maar met alleen een mail naar mij is het nog niet opgelost. Dat is het pas als ik of mijn producten heb of dat ik het geld terug heb!!!!!!

Gewenste Oplossing:

binnen 24 uur de producten of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 30 augustus 2012 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inkiej,

Wij vinden dit erg vervelend voor u en adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten